Política de Cambios y Devoluciones

En Kuntur, queremos que tu compra sea lo más informada posible, por ende, te invitamos a leer nuestras Políticas de Cambios y Devoluciones.

1. Derecho a Cambio o Reembolso por Retracto: 

Si no te ha gustado tu producto, o por cualquier motivo quieres hacer una devolución, dispones de 10 días hábiles desde la emisión de la boleta para devolverlo y obtener tu dinero de vuelta, siempre y cuando el producto se encuentre en perfectas condiciones.

2. Derecho a Cambio o Reembolso por Garantía:

Si tu producto ha presentado alguna falla por nuestra responsabilidad, dispones de un plazo de 30 días hábiles desde la emisión de la boleta para realizar su cambio o solicitar un reembolso.

3. ¿Cómo lo hago?

Para realizar los cambios o devoluciones se debe contactar por vía correo a hola@kunturchile.com, Whatsapp al número +569 5949 2347 o llamando directamente al encargado Vicente Muñoz al número 9 8267 8454. Por cualquier de estas vías ayudaremos en la totalidad del proceso garantizando la satisfacción del cliente.

4. Sobre los cambios y reembolsos

Las devoluciones se podrán hacer por cualquier producto disponible de la tienda Kuntur, y se deberá ajustar como mínimo al mismo valor (en cambios no se pagará diferencia al cliente), o de lo contrario se debe pagar la diferencia. En el caso de haber comprado el producto con algún descuento o campaña promocional, se respetará esto sin hacer necesario el pago de la diferencia si aplica.

Los reembolsos serán hechos a una cuenta corriente que el cliente indique en una plazo de 5 días hábiles.